服务台工单系统

服务台工单系统是一种用于记录、跟踪和管理用户请求和问题的it支持工具。它允许用户提交工单，详细描述他们遇到的问题或需要的服务，然后由技术支持团队进行响应、处理和解决。系统通常会提供工单状态更新，确保问题有效追踪和及时解决。