公有云sla标准详解

公有云SLA是什么？公有云SLA（Service Level Agreement，服务等级协议）是云服务商与客户之间具有法律效力的契约文件，明确约定服务可用性、性能、响应时间、故障恢复等核心指标及未达标时的补偿机制，它不是技术参数表，而是客户可量化、可审计、可追责的服务承诺书，主流厂商如阿里云、AWS、Azur……