职责范围

云服务器运营主要负责管理和维护云平台，确保服务器稳定运行和数据安全。工作内容包括监控性能指标，处理故障，更新软硬件，优化配置，以及与用户沟通解决服务问题等。

云服务器客服主要负责解答客户关于云服务器服务的咨询，提供技术支持，处理故障报告，协助用户进行服务配置和管理，以及引导用户解决使用过程中遇到的问题。

服务器维护人员负责监控、管理和维护服务器的正常运行，确保系统稳定和数据安全。他们进行定期检查，更新软件，解决技术问题，并采取措施预防故障发生。