IE11浏览器无法正常打印，如何解决该问题？

在Windows系统中使用Internet Explorer 11（IE11）时，用户有时会遇到无法打印网页内容的问题，这可能是由于多种原因导致的，包括浏览器设置、打印机驱动程序、系统配置或网页本身的兼容性问题，本文将详细探讨IE11无法打印的常见原因及解决方法，帮助用户快速排查并解决问题。

检查基本连接与硬件状态

首先确保打印机处于正常工作状态,电源已开启且纸张充足，通过其他应用程序（如Word或记事本）测试打印功能，确认打印机本身无故障，若其他应用能正常打印，则问题可能出在IE11的设置上。

调整IE11打印设置

1. 启用后台打印
   打开IE11，点击右上角齿轮图标→“打印”→“页面设置”，勾选“启用后台打印”选项，此设置可避免因前台处理导致的时间延迟或错误。

2. 重置打印首选项
   进入控制面板→设备和打印机→右键选择默认打印机→“打印首选项”，将所有设置恢复为默认值，尤其是纸张大小和方向。

更新打印机驱动程序

过时的驱动程序可能导致打印失败,访问打印机厂商官网（如HP、Canon），下载最新驱动程序并安装，安装后重启电脑，再次尝试打印。

禁用IE11的增强保护模式

增强保护模式可能阻止某些打印操作,尤其在旧版网站上，步骤如下：

• 打开IE11→工具→Internet选项→安全→取消勾选“启用增强保护模式”（仅限64位系统）。
• 重启浏览器后测试打印功能。

清除浏览器缓存与临时文件

累积的缓存数据可能干扰打印流程,清理方法：

• 按Ctrl+Shift+Delete打开删除浏览数据窗口。
• 勾选“临时互联网文件”“Cookie”和“历史记录”，点击“删除”。

检查网页兼容性设置

某些现代网站可能不支持IE11的渲染引擎,尝试以下方法：

1. 切换文档模式：按F12打开开发人员工具→文档→选择“IE8”或“IE7”模式。
2. 添加网站到受信任站点：Internet选项→安全→受信任的站点→添加网址→降低安全级别至“中低”。

修复IE11系统文件

损坏的系统文件可能影响浏览器功能,以管理员身份运行命令提示符，输入以下命令并回车：

sfc /scannow

等待扫描完成,根据提示修复受损文件。

使用替代打印方案

若上述方法无效,可尝试：

• 截图打印：按PrtSc键截取屏幕，粘贴到画图工具后打印。
• 另存为PDF：在IE11中右键网页→“打印”→选择“Microsoft Print to PDF”保存为PDF文件，再用Adobe Reader打印。

重新注册打印组件

有时打印模块注册失效,需手动修复：

1. 按Win+R输入regsvr32 mshtml.dll回车。
2. 继续输入regsvr32 shdocvw.dll和regsvr32 oleaut32.dll，每次回车确认成功。

resort：重置IE11

若所有方法均无效,可重置浏览器：

• Internet选项→高级→重置→勾选“删除个人设置”→确定。
• 重置后将恢复默认配置,需重新登录网站。

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相关问答FAQs

Q1：为什么在IE11中打印某些网页时只显示空白页？
A：这通常由网页的CSS样式或JavaScript冲突引起，尝试切换文档模式（如前文所述）或禁用增强保护模式，部分网站可能故意限制打印功能，建议联系网站管理员确认。

Q2：更新驱动程序后仍无法打印，下一步该怎么做？
A：首先检查打印机是否被设置为默认设备，进入控制面板→设备和打印机，右键目标打印机选择“设为默认”，尝试卸载当前驱动程序，重启电脑后重新安装官方版本，若问题持续，考虑使用系统还原点恢复到之前正常工作的状态。