金蝶卸载报错1155怎么办，如何强制彻底卸载？

在尝试卸载金蝶软件时,遇到错误代码1155确实是一件令人头疼的事情，这个报错通常意味着系统无法找到卸载程序所必需的某个文件，最常见的情况是缺失了原始的安装包文件（.msi文件），这不仅会阻止软件的正常移除，还可能影响后续新版本的安装，本文将深入剖析此问题的成因，并提供一套由浅入深、系统化的解决方案，帮助您彻底解决金蝶卸载报错1155的困扰。

错误1155的根源探析

错误代码1155的官方解释是“文件 {0} 所需的安装软件包不存在”，这直接指向了Windows Installer服务在执行卸载操作时，无法定位到当初用于安装软件的MSI数据库文件，这种情况的发生，通常与以下几个因素密切相关：

1. 原始安装文件丢失：用户在安装金蝶后，可能将下载的安装包或安装文件夹删除、移动了，而卸载程序需要引用这个原始包来验证文件和执行回滚操作。
2. 安装路径变更：如果原始MSI文件所在的路径发生了变化（从D盘移动到了E盘），卸载程序依旧会去注册表中记录的旧路径寻找，自然就找不到了。
3. Windows Installer服务异常：作为Windows系统中负责软件安装、维护和卸载的核心服务，如果它本身出现故障或未正常运行，也会导致无法正确解析和执行卸载指令，从而引发1155错误。
4. 注册表信息损坏：软件的卸载信息存储在系统注册表中，如果相关的注册表键值因病毒、误操作或软件冲突而损坏或丢失，卸载程序就无法获取到正确的MSI文件路径和卸载指令。

系统化的解决方案

面对这一问题,我们不必急于手动删除文件，遵循以下步骤，可以最大程度地保证系统的稳定性和卸载的彻底性。

利用原始安装程序

这是最直接、最安全的方法，如果您还保留着当初安装金蝶时所用的安装程序（无论是光盘还是下载的文件夹），请尝试以下操作：

1. 找到原始的安装文件夹,确保其中的.msi文件完整。
2. 尝试直接运行该安装程序,金蝶的安装包会智能检测到已安装的版本，并提供“修复”、“修改”或“卸载”的选项。
3. 选择“卸载”，让原始的安装程序来引导完成卸载过程，这样可以确保所有文件和注册表项都被正确地移除。

借助官方清理工具

许多专业的软件厂商会提供专门的卸载或清理工具,用于处理常规卸载失败的情况，金蝶社区或官方网站通常会发布类似的工具，例如针对特定版本的“K3CloudRemoveTool”或通用清理脚本，使用这类工具的优势在于：

• 专业性：由官方开发，能精准识别并清理所有相关组件、服务、注册表项和残留文件。
• 安全性：相比手动操作，能极大降低误删系统文件导致系统不稳定的风险。

使用前,请务必阅读工具的说明文档，确保其版本与您要卸载的金蝶软件相匹配。

修复Windows Installer服务

如果问题出在系统服务层面,我们可以尝试重置Windows Installer服务。

1. 以管理员身份打开命令提示符（CMD）。
2. 依次输入以下命令,每输入一条后按回车键：

   msiexec /unregister
   msiexec /regserver
   net stop msiserver
   net start msiserver

3. 执行完毕后,重启计算机，然后再次尝试通过“控制面板”或“设置”中的“程序和功能”来卸载金蝶。

手动卸载（高级用户）

警告：此方法涉及注册表修改，操作前务必备份整个注册表，以防不测，不熟悉操作的用户请勿轻易尝试。

如果以上方法均告失败,手动清理是最后的手段。

1. 删除程序文件：直接导航到金蝶的安装目录（通常在C:Kingdee或D:Kingdee等），将整个文件夹删除。
2. 清理注册表：
   • 按下Win + R，输入regedit并回车，打开注册表编辑器。
   • 定位到HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall。
   • 在左侧的列表中,查找与“Kingdee”或金蝶产品相关的项，右键删除。
   • 使用Ctrl + F搜索功能，在整个注册表中搜索“Kingdee”等关键词，将找到的非系统关键项谨慎删除。
3. 清理用户数据：根据需要，删除用户目录下的金蝶配置文件夹（如AppData下的相关文件夹）。

为了更清晰地对比各种方案,请参考下表：

解决方案	操作难度	安全性	彻底性	推荐指数
利用原始安装程序	低	高	高
借助官方清理工具	中	高	非常高
修复Windows Installer服务	中	中	中
手动卸载	高	低	高

预防胜于治疗

为了避免未来再次遇到类似问题,建议养成良好习惯：为重要的安装软件创建一个专门的归档文件夹，妥善保管原始安装包，避免随意删除，卸载软件时，优先使用官方提供的卸载程序或系统自带的“程序和功能”功能，而不是直接删除文件夹。

---

相关问答FAQs

如果我已经彻底找不到原始的安装程序了，该怎么办？

答： 如果原始安装程序已丢失，最佳选择是方案二，即去金蝶的官方社区、知识库或联系技术支持，寻找针对您软件版本的官方清理工具，这是在保证安全性的前提下最有效的方法，如果实在找不到官方工具，再考虑方案三修复系统服务，最后才是风险较高的方案四手动清理。

手动修改注册表真的有那么危险吗？我该如何安全地进行操作？

答： 是的，注册表是Windows系统的核心数据库，包含了所有硬件、软件和用户配置的底层信息，一个错误的删除就可能导致程序无法运行、系统功能异常甚至蓝屏死机，如果您必须手动操作，请务必遵循以下安全准则：1. 备份！ 在修改前，通过注册表编辑器的“文件”->“导出”功能，将整个注册表或至少您准备修改的分支导出为.reg文件备份，2. 精准定位：严格按照路径查找，不确定的项绝对不要删除，3. 谨慎删除：删除前再次确认该项确实与金蝶软件相关，而非系统或其它软件的组件，对于普通用户，强烈建议优先考虑前三种更安全的方案。