上行短信接收地址是什么?必须是网址吗?

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上行短信接收地址,指的是当用户回复商家发送的短信后,消息&短信服务系统将通过此地址把回复内容通知给商家,在创建国内短信应用时,业务方若想接收用户的回复,就需要填写上行短信接收地址。
在配置上行短信接收地址时,并不一定非要使用网址,根据最新消息,该地址可以是域名或者IP:PORT的组合,推荐使用域名,因为它易于记忆且通常更稳定,但无论使用哪种形式,前提是这个地址必须能通过公网访问并正常接收HTTP或HTTPS协议的POST请求。
业务流程上,业务方首先需要下发短信至用户,用户收到并回复后,消息&短信服务系统则将回复以POST请求的形式发送到预设的上行短信接收地址,这样的设计使得业务方能实时处理客户的回复信息,比如进行客户服务更新、订单状态跟踪等。
对于不需要接收用户回复的业务方,可以不配置上行短信接收地址,从而简化业务流程,如果业务场景不局限于中国大陆,需注意全球短信服务暂不支持上行短信功能,这一点在选择服务方案时需特别注意。
上行短信接收地址是业务方与用户交互过程中的一个关键配置项,它帮助业务方通过短信回复实现与客户的高效互动,虽然不强制使用网址,但所选的地址必须能够通过网络被访问,并正确处理来自消息&短信服务的POST请求,理解并合理配置上行短信接收地址,将是提升客户满意度和业务流程效率的重要步骤。

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