ArcGIS报错Code 15究竟是什么原因造成的，该如何彻底修复？

在使用ArcGIS系列软件时,用户有时会遇到一个令人头疼的报错：Code = -15，这个错误代码通常指向一个核心问题：许可授权失败，它意味着ArcGIS应用程序无法成功连接到或从ArcGIS许可管理器获取有效的许可，这并非软件本身的缺陷，而大多是由于许可环境的配置、网络连接或服务状态异常所导致的，理解其背后的原因并掌握系统的排查方法，是解决此问题的关键。

错误代码-15的深层原因分析

要有效解决问题,首先需要了解其根源，错误-15的出现，通常可以归结为以下几个大类：

1. 许可服务未运行：这是最常见的原因，ArcGIS许可管理器作为一个后台服务，必须在许可服务器上处于运行状态，客户端才能连接并借阅许可，如果该服务因故停止或未启动，客户端自然会连接失败。
2. 网络连接问题：客户端计算机与许可服务器之间的网络链路不通畅，这可能包括物理线路故障、IP地址配置错误，或者是网络设备（如路由器、交换机）的问题。
3. 防火墙阻拦：无论是客户端还是服务器端的防火墙，都可能阻止ArcGIS许可通信所需的端口（默认为TCP 27000端口）以及许可管理器程序（lmgrd.exe, arcgis.exe）的网络访问，这是企业环境中一个非常普遍的障碍。
4. 客户端配置错误：在客户端的ArcGIS Administrator中，指定的许可管理器主机名或IP地址不正确，如果服务器IP变更或主机名无法被正确解析，连接就会失败。
5. 许可文件或版本不兼容：许可文件已过期、损坏，或者其授权的版本与安装的ArcGIS软件版本不匹配，许可管理器版本过低也可能无法支持新版本的ArcGIS客户端。

系统化排查与解决方案

面对错误-15，建议按照从简到繁的顺序进行系统化排查。

检查许可管理器服务状态
登录到作为许可服务器的计算机，在Windows搜索框中输入services.msc并打开服务列表，找到名为“ArcGIS License Manager”的服务，检查其状态是否为“正在运行”，如果未运行，请手动右键点击并选择“启动”，若启动失败，需查看服务属性，确认其登录账户是否有足够权限。

验证网络连通性
在客户端计算机上，打开命令提示符（CMD），使用ping命令测试与服务器的连接，ping <许可服务器的主机名或IP地址>，如果能ping通，说明基础网络链路是正常的，为进一步排除端口问题，可以使用telnet工具测试27000端口是否开放：telnet <许可服务器IP> 27000，如果出现黑色空白屏幕，表示端口已开放；如果连接失败，则很可能是防火墙问题。

核对客户端许可配置
在客户端计算机上，打开“ArcGIS Administrator”程序，在右侧面板中，确保已选择“ArcGIS Enterprise”或“Concurrent Use”许可类型，并在下方的“许可管理器”文本框中，输入了正确的许可服务器主机名或IP地址，点击“确定”后，重新启动ArcGIS程序尝试连接。

配置防火墙例外规则
这是一个关键步骤，需要在许可服务器上，为Windows防火墙（或第三方防火墙软件）添加入站规则，允许以下程序通过防火墙：

• lmgrd.exe
• arcgis.exe
  这两个文件通常位于ArcGIS许可管理器的安装目录下的bin文件夹内，也需要为TCP端口27000添加入站规则。

重新配置许可
如果上述方法均无效，可以尝试在许可服务器上，通过“开始菜单 -> ArcGIS -> License Manager Administrator”打开许可管理器管理界面，停止服务后，重新读取许可文件，再启动服务，或者，直接运行许可管理器安装目录下的ServerDiag.exe工具进行诊断，它会提供详细的错误信息。

常见原因与对应解决方案速查表

可能原因	核心解决方案
许可服务未运行	在services.msc中启动“ArcGIS License Manager”服务
防火墙阻拦	为lmgrd.exe、arcgis.exe和TCP 27000端口添加防火墙例外
客户端配置错误	在“ArcGIS Administrator”中更正许可管理器地址
网络不通	使用ping和telnet命令排查网络连接和端口状态
许可文件问题	重新读取或更新许可文件，检查版本兼容性

---

相关问答 (FAQs)

问题1：为什么我的许可管理器服务启动后几秒钟就自动停止了？
答：这通常是由于许可文件存在问题或服务权限不足导致的，请检查你的许可文件是否已过期、损坏或不适用于当前版本的许可管理器，可以尝试用文本编辑器打开.lic文件，检查SERVER行和VENDOR行是否正确，检查“ArcGIS License Manager”服务的登录账户，确保其拥有“作为服务登录”的权限，并且对许可管理器的安装目录有完全控制的读写权限。

问题2：在虚拟机环境中部署ArcGIS许可管理器，是否更容易出现Code = -15错误？
答：是的，虚拟化环境确实可能引入额外的复杂性，主要原因在于网络配置，虚拟机的网络模式（如NAT、桥接）会影响其主机名和IP地址的解析，客户端必须能够通过一个稳定、固定的地址（最好是静态IP）访问到虚拟化的许可服务器，如果虚拟机使用了NAT模式，请确保正确配置了端口转发，将主机的27000端口映射到虚拟机的27000端口，使用桥接模式并分配静态IP通常是更可靠的选择。