安装Adobe XD报错16要如何解决？

在尝试安装Adobe XD这款强大的UI/UX设计工具时，遭遇“错误16”确实是一件令人沮丧的事情，这个错误代码通常指向安装或配置过程中的权限问题或文件损坏，它并非Adobe XD独有，而是可能出现在任何Adobe Creative Suite应用程序的安装过程中，本文将为您提供一份详尽、结构化的故障排除指南，帮助您一步步定位问题并成功安装Adobe XD。

理解错误16的根本原因

在着手解决问题之前，了解其背后的潜在原因至关重要,错误16通常与以下几个方面有关：

• 权限不足： 这是最常见的原因,您的用户账户可能没有足够权限来写入Adobe安装所需的特定系统文件夹或修改注册表项。
• Creative Cloud桌面应用程序问题： 作为管理所有Adobe应用的核心，Creative Cloud桌面应用本身如果出现损坏、版本过旧或配置错误，就会导致其下属应用（如XD）安装失败。
• 安装残留文件： 之前失败的安装尝试或卸载不彻底，可能在系统中留下了损坏的文件或文件夹,新的安装进程无法正确覆盖或删除它们。
• 系统安全软件干扰： 某些杀毒软件或防火墙设置可能会错误地将Adobe安装程序识别为潜在威胁,从而阻止其正常运行。
• 安装包损坏： 下载的Adobe XD安装文件本身可能在下载过程中损坏或不完整。

系统性的解决方案

请按照从易到难的顺序尝试以下解决方案,很可能在前几步就能解决您的问题。

以管理员身份运行

这是最简单且最直接的权限修复方法。

1. 找到您下载的Adobe XD安装程序（通常是.exe文件）。
2. 右键单击该安装程序。
3. 在弹出的菜单中，选择“以管理员身份运行”。
4. 如果系统弹出用户账户控制（UAC）提示，请单击“是”。
5. 观察安装过程是否能够顺利完成。

修复Creative Cloud桌面应用程序

如果您的系统中已安装Creative Cloud,尝试修复它。

1. 打开Creative Cloud桌面应用程序。
2. 点击右上角的头像图标，然后选择“首选项”。
3. 在“首选项”窗口中，选择“应用程序”或“组件”标签页（不同版本位置可能略有差异）。
4. 找到“修复安装”或类似的选项,点击它并按照提示完成修复过程。
5. 修复完成后，重启Creative Cloud，然后再次尝试安装Adobe XD。

使用Creative Cloud Cleaner Tool彻底清理

这是解决残留文件和配置问题的“终极武器”,Adobe官方提供的这个工具可以彻底移除所有与Adobe相关的安装记录。

1. 前往Adobe官方网站，搜索并下载“Creative Cloud Cleaner Tool”。
2. 下载完成后,右键以管理员身份运行该工具。
3. 按照命令行窗口的提示进行操作，它会询问您要清理什么，建议先选择清理“Creative Cloud桌面应用程序”。
4. 清理完Creative Cloud后，可以再次运行工具，这次选择清理所有Adobe应用程序（如果之前有安装过其他Adobe软件）。
5. 清理完毕后,重启您的计算机。
6. 重新从Adobe官网下载并安装最新的Creative Cloud桌面应用程序，然后再通过它安装Adobe XD。

手动检查并调整文件夹权限

如果上述方法无效,可能需要手动为Adobe的安装目录授予完全控制权限。

1. 导航到以下路径：C:Program Files (x86)Common FilesAdobe。
2. 右键单击“Adobe”文件夹，选择“属性”。
3. 切换到“安全”选项卡，点击“编辑”按钮。
4. 在弹出的窗口中，点击“添加”按钮。
5. 在“输入要选择的对象名称”框中，输入您的Windows用户名，然后点击“检查名称”确认，最后点击“确定”。
6. 回到安全设置窗口，选中您刚刚添加的用户名，在下方的权限列表中，勾选“完全控制”权限。
7. 点击“应用”和“确定”保存设置。
8. 对 C:Program FilesCommon FilesAdobe 这个路径也重复以上操作。
9. 完成后,再次尝试安装。

解决方案速查表

为了方便您快速回顾,下表小编总结了上述解决方案：

解决方案	适用场景	操作难度
以管理员身份运行	初次遇到权限问题，最简单的尝试	低
修复Creative Cloud	Creative Cloud应用本身行为异常	中
使用Cleaner Tool	存在顽固的残留文件或配置损坏	高
手动调整文件夹权限	明确知道是系统权限问题，且其他方法无效	高

在执行任何操作，特别是涉及系统文件修改和清理工具时，请保持谨慎，通常情况下，从方案一开始尝试，绝大多数错误16问题都能得到有效解决，希望这份指南能帮助您顺利踏上Adobe XD的设计之旅。

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相关问答 (FAQs)

如果以上所有方法都尝试过了，但仍然报错16，我该怎么办？

答： 如果所有常规方法都失效，可能存在更深层次的系统问题，您可以考虑以下两个途径：第一，联系Adobe官方客服，他们可以通过远程连接协助您进行更高级的诊断，第二，作为最后的手段，可以考虑备份重要数据后，进行一次干净的操作系统重装，这能彻底排除任何潜在的软件冲突或系统文件损坏,但操作前务必做好数据备份。

错误16只会在安装Adobe XD时出现吗？

答： 不是的，错误16是Adobe产品安装过程中一个比较通用的错误代码，它不仅可能在安装Adobe XD时出现，同样也可能在安装Photoshop、Illustrator、Premiere Pro等任何一款由Creative Cloud管理的应用程序时出现,本文提供的解决方案对于解决所有Adobe应用的错误16问题都具有参考价值。