iis服务器本地localhost正常但外网客户端无法访问？

IIS（Internet Information Services）作为Windows平台上广泛使用的Web服务器，其稳定性和可靠性至关重要，在日常运维和开发过程中，我们时常会遇到“IIS服务器无法访问”的窘境，这一问题可能源于网络、配置、权限或应用程序本身等多个层面，面对此类故障，切忌盲目操作，应遵循一套系统化的排查流程，由外到内、由简到繁地定位并解决问题。

基础网络连通性排查

当无法访问IIS服务器时，首先应排除网络层面的障碍,这是最基础也是最关键的一步。

1. Ping测试：在客户端计算机上，打开命令提示符（CMD），尝试ping服务器的IP地址和域名（如果已配置）。

   • ping 192.168.1.100
   • ping www.yourdomain.com
     如果无法ping通IP地址，说明存在基础网络连接问题，需检查物理线路、交换机、路由器或服务器自身的网络配置，如果可以ping通IP但无法ping通域名,则可能是DNS解析问题。

2. 端口连通性测试：即使ping通，也不能保证Web服务端口（默认HTTP为80，HTTPS为443）是开放的，可以使用telnet工具进行测试：

   • telnet 192.168.1.100 80
     如果屏幕变黑或出现连接成功的提示，说明端口是开放的，如果提示“连接失败”或超时,则说明端口被阻止。

3. 防火墙检查：这是导致端口无法访问的最常见原因,需要检查两个层面的防火墙：

   • Windows防火墙：在服务器上，检查“控制面板” -> “Windows Defender 防火墙” -> “高级设置”，确保“入站规则”中存在允许HTTP（TCP 80）和HTTPS（TCP 443）的规则,并且这些规则已启用。
   • 网络防火墙/安全组：如果服务器位于云环境（如阿里云、腾讯云、AWS）或企业内网，还需检查网络层面的防火墙策略或安全组规则,确保相应的入站流量已被放行。

IIS服务与核心配置检查

确认网络通畅后,下一步应将焦点转向IIS服务本身及其核心配置。

1. 服务状态检查：打开服务管理器（services.msc）,确认以下两个核心服务是否正在运行：

   • World Wide Web Publishing Service (W3SVC)
   • Windows Process Activation Service (WAS)
     如果其中任何一个服务停止了，右键点击并尝试启动，如果启动失败,需查看事件日志以获取详细错误信息。

2. 网站状态检查：打开IIS管理器，在“连接”窗格中展开服务器节点，点击“网站”，检查目标网站的状态是否为“已启动”，如果网站被停止，右键点击并选择“管理网站” -> “启动”。

   

3. 绑定配置检查：这是IIS配置中的高频错误点，在IIS管理器中选中目标网站，在右侧“操作”窗格点击“绑定…”，检查绑定信息是否正确,一个典型的绑定配置如下表所示：

绑定类型	IP地址	端口	主机名	常见场景
http	* 全部未分配	80	(空)	服务器默认站点，通过IP或所有指向该IP的域名访问
http	168.1.100	80	www.example.com	仅当通过该IP和特定域名访问时才响应
https	* 全部未分配	443	(空)	SSL加密的默认站点，需绑定有效的SSL证书

请确保客户端通过浏览器访问的地址（IP、端口、域名）与这里的绑定设置完全匹配。

4. 应用程序池状态检查：每个网站都关联一个应用程序池，在IIS管理器中点击“应用程序池”，找到网站对应的池，检查其状态是否为“已启动”，如果应用程序池频繁崩溃，可以尝试回收或检查其高级设置，如“托管管道模式”（集成或经典）是否与网站代码兼容。

应用程序层面与权限问题

如果IIS服务本身运行正常，但特定网站或页面无法访问,问题很可能出在应用程序或文件权限上。

1. 物理路径验证：在网站的高级设置中，检查“物理路径”是否指向正确的文件夹，并且该文件夹确实存在，且包含有效的网页文件（如index.html, default.aspx等）。

2. 文件夹权限检查：这是导致“403 Forbidden”或“401 Unauthorized”错误的常见原因，IIS工作进程需要一个特定的身份来读取网站文件,需要为网站文件夹授予以下账户的读取和执行权限：

   • IIS_IUSRS：IIS内置的用户组。
   • 应用程序池标识：默认为ApplicationPoolIdentity，这是一个虚拟账户，在文件夹的安全设置中，可以添加IIS AppPool你的应用程序池名称这个账户。

3. web.config文件错误：web.config文件中的语法错误或不当配置可能导致整个网站或特定目录无法访问，可以尝试临时重命名或删除web.config文件，看网站是否能恢复（仅用于测试，之后需修正配置）。

4. 查看Windows事件日志：这是诊断深层问题的终极武器，打开“事件查看器”，重点查看“Windows日志”下的“应用程序”和“系统”日志，筛选来源为“WAS”、“IIS-APPHOSTSVC”或“ASP.NET”等的相关错误和警告信息,这些日志通常会提供非常精确的故障线索。

   

其他可能的原因

• SSL证书问题：对于HTTPS站点，如果证书过期、未正确绑定或证书链不完整,会导致访问失败。
• 防病毒软件：某些防病毒软件的实时防护功能可能会错误地阻止IIS工作进程对文件的访问。
• URL重写规则：如果配置了URL重写模块,错误的规则可能导致循环重定向或访问被拒绝。

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相关问答 (FAQs)

问题1：为什么我可以在服务器本机通过localhost或0.0.1访问网站，但局域网内其他电脑却无法访问？

解答： 这是一个非常典型的现象，它强烈暗示问题出在服务器的防火墙或网站绑定配置上，而不是IIS服务本身，因为本机访问绕过了网络防火墙和IP地址绑定的限制,排查步骤如下：

1. 检查防火墙：优先检查Windows防火墙的入站规则，确保TCP端口80（HTTP）和443（HTTPS）已被允许，如果服务器在云平台,务必检查安全组规则。
2. 检查网站绑定：在IIS管理器中检查网站绑定，如果绑定IP地址为服务器的具体IP（如168.1.100），确保客户端是通过此IP访问，如果想让所有内部IP都能访问，应将IP地址设置为“全部未分配”。

问题2：IIS访问时浏览器报错“401.3 – Unauthorized: Access is denied due to an ACL set on the requested resource.”，这是什么意思？如何解决？

解答： 这个错误代码明确指出了问题所在：由于访问控制列表（ACL，即文件或文件夹权限）的设置，IIS拒绝了你的访问请求，运行网站的应用程序池所使用的账户，没有权限读取网站文件夹或其中的文件。
解决方法：

1. 在服务器上找到网站的物理文件夹。
2. 右键点击该文件夹，选择“属性”。
3. 切换到“安全”选项卡，点击“编辑”按钮。
4. 在弹出的窗口中，点击“添加”按钮。
5. 在“输入对象名称来选择”框中，输入IIS_IUSRS，然后点击“检查名称”并“确定”。
6. 确保给予IIS_IUSRS账户至少“读取和执行”、“列出文件夹内容”和“读取”的权限。
7. 点击“应用”并“确定”保存设置，刷新浏览器，问题通常就能解决，如果问题依旧，可以尝试为IIS AppPool你的应用程序池名称这个特定账户添加相同的权限。