在局域网内共享打印机,本是提升办公效率的便捷之举,但“共享打印机后无法访问”的提示却常常让人束手无策,这一问题通常源于网络配置、权限设置或系统服务等多个方面,本文将为您提供一套系统性的排查思路与解决方案,助您快速恢复打印机共享功能。
基础环境排查
在深入复杂设置之前,首先应确认最基本的环境是否正常,许多问题往往出在这些被忽略的细节上。
- 网络连通性:确保共享打印机的主机(连接打印机的电脑)与客户端(需要使用打印机的电脑)连接在同一个局域网内,可以尝试在客户端上
ping
主机的IP地址或计算机名,检查网络是否通畅。 - 主机与打印机状态:确认主机电脑处于开机状态,且未进入睡眠或休眠模式,检查打印机本身电源已开启,无错误提示(如缺纸、卡纸),并处于“就绪”状态。
- 主机共享功能开启:在主机电脑上,进入“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改高级共享设置”,确保您当前所在的网络配置文件(通常是“专用”)下,“启用网络发现”和“启用文件和打印机共享”这两个选项已被勾选。
核心权限与共享设置
权限问题是导致无法访问的最主要原因,我们需要分别检查主机端和客户端的设置。
主机端设置:
在主机上,右键点击要共享的打印机,选择“打印机属性”。
- 在“共享”选项卡中,勾选“共享这台打印机”,并为其设置一个易于识别的共享名。
- 点击“安全”选项卡,检查“Everyone”这个用户组是否拥有“打印”权限,如果没有,请点击“添加”,输入“Everyone”,然后为其授予“打印”权限,这是确保网络用户能够访问的最基本权限设置。
客户端网络配置:
在客户端电脑上,同样进入“网络和共享中心” > “更改高级共享设置”,检查其网络配置文件,如果客户端连接的是“公用”网络,Windows会默认应用更严格的安全策略,可能会阻止共享访问,应将其更改为“专用”网络。
下表小编总结了关键的高级共享设置:
设置项 | 推荐状态 | 说明 |
---|---|---|
网络发现 | 启用 | 允许其他计算机看到此计算机和共享设备 |
文件和打印机共享 | 启用 | 允许其他计算机访问此计算机上的共享文件和打印机 |
密码保护的共享 | 关闭(推荐排查时) | 关闭后,任何网络用户都可以访问共享资源,无需输入凭据,成功后可酌情开启 |
网络与服务层面检查
如果基础和权限设置无误,问题可能出在更深层的网络或系统服务上。
- 防火墙拦截:Windows自带的防火墙或第三方杀毒软件的防火墙功能可能会阻止打印机共享通信,请尝试暂时关闭防火墙进行测试,如果可以访问,则说明是防火墙问题,正确的做法不是永久关闭,而是在防火墙设置中,为“文件和打印机共享”添加入站规则例外。
- 关键Windows服务:按
Win + R
键,输入services.msc
并回车,在服务列表中,确保以下两个服务正在运行且启动类型为“自动”:- Server:支持通过网络共享文件、打印和命名管道。
- Workstation:允许客户端通过网络访问服务器上的共享资源。
- 驱动程序问题:有时客户端缺少正确的打印机驱动程序,虽然Windows通常会自动从主机下载并安装,但如果失败,可能需要手动从打印机官网下载对应型号的驱动程序进行安装。
高级排查技巧
当以上方法均无效时,可以尝试以下技巧。
- 通过IP地址访问:这是绕过计算机名解析问题的有效方法,在主机上通过命令提示符(CMD)输入
ipconfig
查询其IP地址,在客户端上按Win + R
,输入\主机IP地址
(例如\192.168.1.101
)并回车,如果能成功打开主机并看到打印机,说明是网络名称解析问题,而非共享或权限问题,此时可以直接右键点击打印机进行连接。
通过以上步骤的逐一排查,绝大多数“共享打印机后无法访问”的问题都能得到解决,关键在于保持耐心,从简到繁,系统性地定位问题根源。
相关问答 (FAQs)
Q1:为什么我可以在网络上看到共享的打印机,但双击连接时却提示“Windows无法连接到打印机,操作失败,错误代码0x0000011b”?
A1: 这个特定的错误代码通常与Windows系统更新(尤其是KB5005565及之后的更新)有关,微软为了安全,更改了打印机共享的默认行为,不再支持使用低级别的RPC协议进行连接,解决方法主要有两种:一是确保共享主机和客户端电脑都安装了最新的Windows更新,微软后续发布了补丁来缓解此问题;二是在主机注册表中手动添加一个DWORD值,名为RpcAuthnLevelPrivacyEnabled
,路径为HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
,并将其值设置为0
,然后重启主机和Print Spooler服务。
Q2:关闭“密码保护的共享”是否安全?有没有更安全的替代方案?
A2: 关闭“密码保护的共享”意味着任何连接到同一局域网的用户,无需任何身份验证即可访问你共享的打印机和文件,在家庭或可信的小型办公环境中,这通常问题不大,但在公共或不安全的网络中,这会带来安全风险,更安全的替代方案是开启密码保护,并在客户端电脑上创建一个与主机电脑完全相同的用户名和密码,这样,当客户端访问共享打印机时,Windows会自动使用当前登录的凭据进行身份验证,既保证了安全性,又实现了无缝连接。
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