基础排查：从最简单处着手
在进行复杂的设置更改之前,首先应排除一些基础但容易被忽视的问题，这些简单的检查往往能快速解决大部分访问故障。
- 确认主机状态：作为打印机共享源的主机计算机必须处于开机状态，并且不能处于睡眠或休眠模式，确保打印机本身已开机，连接正常，没有卡纸或缺墨等物理错误。
- 网络连通性测试：在客户端计算机上，尝试访问共享主机的其他共享文件夹，如果也无法访问，说明问题根源在于两台计算机之间的网络通信，可以使用
ping命令测试网络连通性，在客户端的命令提示符（CMD）中输入ping <主机计算机的IP地址>，如果能收到回复，说明网络层是通畅的。 - 检查网络类型：确保所有计算机都连接到了同一个网络，例如都连接到了“家庭”或“工作”网络，而不是一台连接“访客”网络，另一台连接“家庭”网络。
网络与连接性排查
如果基础检查无误,问题很可能出在网络的共享设置上，Windows系统内置了严格的网络共享控制，需要正确配置才能允许其他设备发现和访问共享资源。
关键网络共享设置
以下是确保打印机共享正常工作的核心网络设置,您可以在“控制面板” -> “网络和共享中心” -> “更改高级共享设置”中找到它们。
| 设置项 | 推荐状态 | 说明 |
|---|---|---|
| 启用网络发现 | 已启用 | 允许您的计算机在网络中被其他设备看到，这是访问共享资源的前提。 |
| 启用文件和打印机共享 | 已启用 | 明确允许通过网络共享本机的文件和打印机。 |
| 关闭密码保护共享 | （视情况）关闭 | 如果关闭，网络上的任何用户都可以无需凭据直接访问共享打印机，如果开启，则需要使用主机上的有效账户和密码登录，对于家庭环境，通常建议关闭以简化操作。 |
请确保您当前所连接的网络配置文件（专用或公用）下，这些设置都已正确配置，通常建议将家庭或小型办公网络设置为“专用”网络，因为其默认共享策略更为宽松。
防火墙设置
防火墙是保护计算机安全的重要屏障,但有时也会“误伤”合法的网络共享请求。
- Windows Defender防火墙：检查防火墙是否阻止了“文件和打印机共享”，您可以临时关闭防火墙进行测试，如果能成功访问，则说明是防火墙规则问题，测试后务必重新开启防火墙，并进入“允许应用通过防火墙”设置，确保“文件和打印机共享”的“专用”网络复选框被勾选。
- 第三方杀毒软件/防火墙：如果您安装了诺顿、卡巴斯基、火绒等第三方安全软件，它们自带的防火墙功能可能更为严格，请在这些软件的设置中，找到防火墙或网络保护模块，并将局域网（LAN）或家庭网络设置为“信任区域”，或手动放行与打印机共享相关的端口和服务。
权限与安全设置排查
权限问题是导致“访问被拒绝”错误的最常见原因，即使网络通畅，如果客户端用户没有足够的权限，依然无法使用共享打印机。
添加“Everyone”用户权限：这是解决权限问题最直接有效的方法。
- 在主机计算机上,打开“设备和打印机”。
- 右键点击共享的打印机,选择“打印机属性”。
- 切换到“安全”选项卡，点击“编辑”按钮。
- 在弹出的窗口中,点击“添加”。
- 在输入框中键入
Everyone，然后点击“检查名称”并确定。 - 在下方的权限列表中,为“Everyone”用户组勾选“打印”权限（管理此打印机”和“管理文档”可以保持默认）。
- 一路点击“确定”保存设置。
检查来宾账户：在某些情况下，启用主机的来宾账户可以简化访问过程，在“运行”中输入
lusrmgr.msc（家庭版可能无此工具），打开“本地用户和组”，找到“Guest”账户，右键点击“属性”，确保“账户已禁用”选项未被勾选。
打印机与驱动程序排查
如果网络和权限都无误,问题可能出在打印机本身或其驱动程序上。
驱动程序不匹配或损坏：客户端计算机需要安装与共享打印机兼容的驱动程序，Windows在连接共享打印机时通常会自动下载并安装驱动，但如果失败，就需要手动处理。
- 更新客户端驱动：在客户端上，尝试删除该打印机，然后重新添加，让系统重新安装驱动。
- 在主机上安装附加驱动：如果您的网络中存在不同操作系统（如Windows 11主机和Windows 7客户端），可以在主机的打印机属性 -> “共享”选项卡中，点击“附加驱动程序”，为其他架构或系统预先安装好驱动。
重启打印后台处理程序服务：该服务负责管理所有打印任务，如果它停止运行，打印功能将完全失效。
- 在主机和客户端上,按
Win + R，输入services.msc并回车。 - 在服务列表中找到“Print Spooler”（打印后台处理程序）。
- 确保其状态为“正在运行”，启动类型为“自动”，如果未运行，请右键点击并选择“启动”。
- 在主机和客户端上,按
高级解决方案与替代方案
当以上所有常规方法都无效时,可以尝试以下更直接的连接方式。
使用IP地址直接连接：通过计算机名访问会因DNS解析问题而失败，但使用IP地址则可以绕过这个问题，在客户端的“运行”框中输入
\<主机IP地址>，\192.168.1.101，然后回车，如果能成功打开共享窗口并看到打印机，直接双击即可连接，您也可以在添加打印机时选择“按名称共享的打印机”，然后输入\<主机IP地址>打印机共享名。
创建标准TCP/IP端口：这是一种更稳定、更直接的连接方式，它绕过了Windows的文件共享机制，直接与打印机在网络层面通信，在客户端添加打印机时，选择“创建新端口”，端口类型选择“标准TCP/IP端口”，然后输入打印机的IP地址（如果打印机是网络打印机）或主机的IP地址（如果打印机是USB连接到主机）。
相关问答FAQs
问题1：为什么我可以看到网络中的共享打印机，但双击连接时却提示“Windows无法连接到打印机，操作失败，错误为0x0000011b”？
解答：这个特定的错误代码（0x0000011b）通常是由于Windows更新（特别是KB5005565及之后的更新）导致的，为了提高安全性，微软改变了打印机的重定向和共享行为，解决方法是在共享打印机的主机计算机上，修改注册表：按 Win+R 输入 regedit 打开注册表编辑器，导航到 HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint，在右侧空白处右键新建一个 DWORD (32位) 值，命名为 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled，并将其数值数据设置为 0，修改后重启主机计算机即可。
问题2：我的主机是Windows 11系统，客户端是一台较旧的Windows 7电脑，这是否会影响打印机共享？
解答：是的，这很可能是问题的根源，Windows 11默认使用更安全的SMB 3.0协议进行文件和打印机共享，而Windows 7主要支持SMB 1.0协议，两者之间存在兼容性差异，为了解决此问题，您需要在Windows 11主机上启用对SMB 1.0/CIFS文件共享的支持，打开“控制面板” -> “程序” -> “启用或关闭Windows功能”，在列表中找到并勾选“SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”及其子项“SMB 1.0/CIFS 客户端”，然后确定并重启计算机，这样，Windows 11就能兼容旧版Windows的共享请求了。
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