苹果连WiFi后无法加入网络打印机怎么办？

苹果设备连上Wi-Fi后无法加入网络打印机，是许多用户在日常办公或家庭使用中可能遇到的问题，这种情况不仅影响工作效率，还可能让人感到困惑，要解决这一问题，我们需要从问题根源入手，逐步排查可能的原因，并采取相应的解决方法，本文将详细分析导致此问题的常见原因，并提供一套系统性的排查与解决方案，帮助您快速恢复打印机的正常使用。

我们需要了解网络打印机的基本工作原理,网络打印机通常通过有线（以太网）或无线（Wi-Fi）方式连接到局域网，并拥有一个固定的IP地址或网络名称（hostname），苹果设备（如Mac、iPhone、iPad）要使用该打印机，需要能够在同一网络下找到它，并通过正确的协议（如AirPrint、Bonjour、IPPS等）与之通信，当这一过程中的任何一个环节出现问题时，都可能导致“无法加入网络打印机”的错误，以下是几个主要的问题类别及其具体表现：

网络连接与配置问题

网络是连接苹果设备与打印机的桥梁,任何与网络相关的配置错误都可能导致连接失败。

1. 设备与打印机不在同一网络下：这是最常见也最容易被忽视的原因，如果您的iPhone连接的是“家庭Wi-Fi”，而打印机连接的是“办公室Wi-Fi”，或者两者连接的是同一个路由器下的不同SSID（一个连接的是“5G”网络，另一个连接的是“2.4G”网络），它们就无法互相发现和通信，如果您的网络设置了访客网络（Guest Network），而设备或打印机连接了不同的网络，同样会出现此问题。

2. IP地址冲突或DHCP问题：在局域网中，路由器通过DHCP服务为设备分配IP地址，如果打印机的IP地址被其他设备占用，或者路由器的DHCP服务不稳定，可能导致打印机获取不到正确的IP地址，从而在苹果设备上无法被定位。

3. 网络信号不稳定或信号过弱：即使设备与打印机连接了同一个Wi-Fi，如果信号强度太低，数据传输可能会中断或不稳定，导致添加打印机的过程失败，这通常发生在距离路由器较远，或中间有厚墙等障碍物的情况下。

4. 网络防火墙或安全设置：部分企业或家庭网络会配置防火墙，以限制特定端口的通信，打印机通常需要使用特定端口（如TCP 9100用于Raw打印，或用于IPP的端口）进行通信，如果防火墙阻止了这些端口的流量，苹果设备就无法与打印机建立连接。

打印机本身的问题

打印机作为被连接的一方,其自身的状态和设置至关重要。

1. 打印机未开启或未连接网络：这是一个基础但必须检查的步骤，请确保打印机已开机，并且其网络指示灯处于正常工作状态（常亮或闪烁），对于无线打印机，请检查它是否已成功连接到Wi-Fi网络。

2. 打印机未启用网络服务或共享功能：许多打印机需要在自身设置中开启“网络打印”或“无线直连”等功能，如果打印机连接到一台电脑（通常是Windows PC）上并被共享，那么那台电脑也必须开机，并且打印机共享功能必须处于开启状态。

3. 打印机固件过旧：打印机的固件是其操作系统，过旧的固件可能存在兼容性漏洞，无法很好地支持苹果设备的新协议或安全标准，访问打印机制造商的官方网站，检查是否有可用的固件更新。

4. 打印机处于“离线”或“错误”状态：打印机可能因为缺纸、卡纸、墨盒/硒鼓问题或内部错误而进入离线状态，即使网络正常，它也不会响应来自其他设备的打印请求。

苹果设备的问题

有时,问题可能出在苹果设备本身。

1. iOS/iPadOS或macOS系统版本过旧：苹果的操作系统更新通常会包含对新硬件和协议的支持，以及对已知Bug的修复，一个过旧的系统版本可能与您的打印机不完全兼容。

2. 打印机驱动程序或配置文件缺失：对于非AirPrint打印机，Mac电脑可能需要安装相应的打印机驱动程序（PPD文件）或打印机配置文件，如果这些文件缺失或损坏，添加打印机的过程就会失败。

3. “位置”服务或隐私设置限制：在macOS中，“系统设置 > 隐私与安全性 > 位置服务”可能会限制某些应用发现网络设备的能力，如果之前添加过该打印机并选择了“不信任”，系统可能会阻止后续的连接尝试。

4. 临时性软件故障：像所有电子设备一样，苹果设备也可能出现临时的软件故障，导致网络服务或打印功能异常。

排查与解决步骤

面对“无法加入网络打印机”的问题，建议按照以下步骤进行系统性的排查和解决：

第一步：基础检查（物理与网络层面）

1. 确认物理连接：确保打印机已开机，并处于正常工作状态，检查是否有卡纸、缺墨等提示。
2. 确认网络连接：
   • 在打印机自带的显示屏上,找到并查看其“网络设置”或“状态”页面，确认它已连接到正确的Wi-Fi网络，并记下其IP地址。
   • 在您的iPhone/iPad上，进入“设置 > Wi-Fi”，确认连接的网络与打印机的网络完全一致（包括SSID和频段，2.4G或5G）。
   • 在Mac上,点击屏幕右上角的Wi-Fi图标，确认网络连接正常。

第二步：在苹果设备上尝试添加打印机

根据您的设备类型,选择相应的方法：

• 对于iPhone/iPad/iPod touch (iOS/iPadOS)：

  1. 打开任意需要打印的App（如“备忘录”），点击“分享”图标。
  2. 向下滑动,找到并点击“打印”选项。
  3. 在打印机选择界面,轻点“选择打印机”或“打印机”。
  4. 系统会自动搜索局域网内的AirPrint打印机,如果找不到，可以尝试向下滑动并轻点“选项”，然后选择“手动查找打印机”。
  5. 在“地址”栏中输入您在第一步中记录的打印机的IP地址，然后轻点“验证”或“添加”。

• 对于Mac (macOS)：

  1. 点击屏幕左上角的苹果菜单  > “系统设置”（或“系统偏好设置”）。
  2. 在侧边栏中,点击“打印机与扫描仪”（或“打印机和传真”）。
  3. 点击左下角的“+”号按钮，添加打印机。
  4. 系统会自动搜索,如果未发现您的打印机，请确保顶部的“默认”或“IP”标签页已选中。
  5. 如果使用“IP”标签页，在“协议”下拉菜单中选择“HP Jetdirect (Socket)”或“Line Printer Daemon – LPD”，或尝试“Internet Printing Protocol – IPP”，在“地址”栏中输入打印机的IP地址，在“名称”栏中为打印机命名，然后点击“添加”或“使用”。

第三步：深入排查与高级解决方案

如果基础步骤无法解决问题,可以尝试以下方法：

1. 重启所有设备：这是解决临时性软件故障的经典方法，将您的苹果设备、打印机和路由器依次关闭，等待一分钟后再重新开启，这可以清除缓存，重新建立网络连接。

2. 验证并修复网络设置：

   • 在Mac上,可以尝试“创建打印机诊断报告”（在“打印机与扫描仪”设置中，右键点击空白处或选择您的打印机，查看是否有此选项），这能提供详细的错误信息。
   • 在打印机端,可以尝试将其IP地址设置为静态IP，而不是由DHCP自动分配，以避免IP冲突。

3. 更新软件与固件：

   • 苹果设备：确保您的iPhone/iPad/Mac运行的是最新版本的操作系统。
   • 打印机：访问打印机制造商的官方网站，查找您的打印机型号，并下载并安装最新的固件。

4. 检查防火墙和安全软件：暂时禁用Mac上的防火墙或第三方杀毒软件，然后再次尝试添加打印机，如果成功，说明是防火墙规则阻止了连接，您需要将其重新启用，并添加一个例外规则，允许打印机使用的端口和协议进行通信。

5. 重置网络设置（谨慎使用）：在Mac上，您可以通过“网络偏好设置 > 高级 > TCP/IP”中的“ Renew DHCP Lease”来刷新IP地址，在iPhone/iPad上，可以尝试“设置 > 通用 > 传输或还原iPhone > 还原 > 还原网络设置”，注意：此操作会清除所有 saved Wi-Fi 密码和VPN设置。

6. 联系制造商支持：如果以上所有方法都无效，问题可能较为复杂，建议联系苹果支持或打印机制造商的技术支持，获取专业的帮助。

为了更直观地展示常见问题与解决方案,可以参考下表：

问题类别	常见原因	解决方案
网络连接	设备与打印机不在同一网络	确保两者连接到同一个SSID和频段的Wi-Fi网络。
IP地址冲突	在路由器DHCP列表中检查，或将打印机设为静态IP。
防火墙阻止	临时关闭防火墙测试，或添加打印机端口的例外规则。
打印机本身	未开启网络功能或处于离线状态	检查打印机网络设置，解决卡纸、缺纸等物理问题。
固件过旧	访问官网更新打印机固件。
苹果设备	系统版本过旧	更新iOS/iPadOS或macOS到最新版本。
缺少非AirPrint驱动（仅Mac）	在添加打印机时，通过“IP”地址手动添加并选择正确的协议。
通用故障	临时性软件错误	重启苹果设备、打印机和路由器。

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相关问答FAQs

我的打印机支持AirPrint，但是我的Mac却找不到它，应该怎么办？

解答：AirPrint依赖Bonjour服务来自动发现网络上的打印机，请确保您的Mac和打印机连接在同一个Wi-Fi网络下，在Mac上打开“系统设置 > 打印机与扫描仪”，点击“+”号，在弹出的窗口中，系统会自动搜索，如果搜索不到，请尝试以下步骤：1. 重启Mac和打印机；2. 在Mac上，进入“系统设置 > 通用 > VPN与设备管理”，确保Bonjour多播响应已开启（部分系统版本中位置可能不同）；3. 如果您的打印机连接到一台电脑上，请确保那台电脑也开机，并且Bonjour服务正在运行（在Windows上，这通常作为“打印和文件共享”的一部分）。

我的网络环境比较复杂，有多个Wi-Fi，我该如何确保我的iPhone和打印机始终能互相找到？

解答：为了确保稳定的连接，最佳实践是让您的打印机通过有线以太网连接到主路由器，这样它的IP地址通常会更稳定，对于iPhone，请确保它始终连接到同一个Wi-Fi网络，如果您的路由器支持“访客网络”和“主网络”的隔离，请务必将iPhone和打印机都放在同一个网络中（都连接到主网络），您还可以在路由器的DHCP设置中，为您的打印机设置一个固定的IP地址（DHCP保留），这样每次重启后，打印机都会获得相同的IP，方便您在苹果设备上手动添加时使用，定期检查并更新打印机和路由器的固件，也能提高网络兼容性和稳定性。