服务号怎么推送消息

服务号是微信公众平台的一种账号类型，旨在为用户提供更加丰富的服务，与订阅号相比，服务号的推送功能有一些独特的特点和限制，以下是关于服务号如何推送消息的详细解答：

一、服务号推送消息的基本规则

1、推送频率限制

服务号每月可向关注用户群发4次消息，这4次不是指自然月，而是按照首次群发日开始计算的一个周期，如果服务号在3月15日首次群发，那么到4月14日就是一个月的周期，在这个周期内最多可以群发4次消息。

2、消息类型

服务号可以群发多种类型的消息，包括文字消息、语音消息、图片消息、视频消息、图文消息等，不同的消息类型有不同的要求和限制。

文字消息：字数上限一般为300个字符或300个汉字。

语音消息：最大支持200秒的语音文件。

图片消息：图片大小一般不超过2MB，支持多种常见图片格式，如JPEG、PNG等。

视频消息：视频大小一般不超过200MB，支持常见的视频格式，如MP4等。

图文消息：图文消息可以是单图文或者多图文（最多8条），单图文消息中，标题字数上限为64字节，正文内容字数上限为300个字符或300个汉字；多图文消息中，首条图文的标题和正文内容的限制与单图文相同，其余图文标题上限为32字节，正文内容上限为120个字符。

二、服务号推送消息的方式

1、登录微信公众平台后台推送

步骤：

打开浏览器，输入微信公众平台官方网址（https://mp.weixin.qq.com/），使用服务号绑定的管理员账号和密码登录。

进入“素材管理”界面，点击“新建图文消息”（如果是图文消息）或其他相应的消息类型按钮来创建消息内容，创建图文消息时，需要编辑标题、作者、正文内容，还可以添加图片、视频等多媒体元素。

完成消息内容编辑后，保存并预览消息，确保消息内容无误。

在“群发功能”选项中，选择要发送的范围，可以是全部关注用户，也可以根据用户的标签、性别、地域等条件进行筛选，然后点击“群发”按钮，确认发送消息。

2、通过接口推送（适合有一定开发能力的用户）

原理：服务号可以通过调用微信公众平台提供的API接口来实现消息推送，这需要开发者熟悉相关的开发文档和编程语言，如Python、Java等。

步骤（以简单的模板消息为例）：

需要在微信公众平台上申请模板消息的权限，并获得相应的模板ID。

根据模板ID和要发送的数据（如用户姓名、订单编号等），按照接口文档的要求构造请求数据。

通过编写代码向微信服务器发送HTTP请求，实现模板消息的推送。

三、推送消息的注意事项

1、内容质量

推送的消息内容要具有价值，避免发送无关的广告或低质量的内容，如果是企业服务号，推送的内容可以是产品优惠信息、新品介绍、售后服务通知等对用户有用的信息。

2、遵守规则

严格遵守微信公众平台的相关规定，不能发送违法、违规、侵权等内容，否则，服务号可能会受到处罚，如警告、封禁部分功能甚至封号。

3、用户体验

注意推送消息的时间和频率，避免过度打扰用户，最好选择在用户活跃度较高的时间段推送消息，如晚上7 9点，并且不要在短时间内连续推送多条消息。

相关问答FAQs

问题1：服务号推送消息后可以撤回吗？

答：一般情况下，服务号推送的消息一旦发送成功，就不能撤回，所以在推送消息之前，一定要仔细检查消息内容，确保准确无误后再发送。

问题2：服务号可以向未关注用户推送消息吗？

答：正常情况下，服务号只能向已经关注自己的用户推送消息，不过，有一种特殊情况是客服消息，当用户在公众号内有特定操作（如咨询客服）时，服务号可以在48小时内给用户发送有限条数的客服消息，即使用户未关注公众号。

小编有话说

服务号的推送消息功能是企业和组织与用户沟通的重要渠道，合理利用这个功能可以有效地传递信息、提供服务和促进互动，但在使用过程中，一定要注重内容质量和用户体验，这样才能让用户更愿意接受推送的消息，同时也能提高服务号的价值。

以上内容就是解答有关“服务号怎么推送消息”的详细内容了，我相信这篇文章可以为您解决一些疑惑，有任何问题欢迎留言反馈，谢谢阅读。