重启路由器和电视，检查网络连接。若仍异常，联系服务提供商或技术支持。
当遇到电视CDN服务器连接异常时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
| 步骤 | 详细描述 |
| 1.重启设备 | 尝试重启电视设备，因为有时简单的重启操作就可以解决临时性的故障，如果问题依旧存在，可以尝试重启路由器或调制解调器。 |
| 2.检查网络连接 | 确保电视已正确连接到家庭网络，可以通过检查IP地址、子网掩码、默认网关等网络设置是否正确，并确保DHCP设置为自动获取IP地址，尝试使用其他设备连接同一网络，看是否能够正常访问互联网，以判断问题是否出在电视设备上。 |
| 3.检查DNS设置 | 确保电视的DNS设置正确，可以尝试使用其他DNS服务器，如Google公共DNS（8.8.8.8和8.8.4.4），如果使用自动获取DNS服务器地址，可以尝试手动设置DNS服务器地址。 |
| 4.清除缓存 | 在电视上找到应用程序管理或存储设置，清除应用程序的缓存和数据，然后重新加载网页或应用程序，看问题是否解决。 |
| 5.更新软件 | 检查电视是否有可用的软件更新，有时电视软件的版本较旧可能会导致连接问题，及时更新软件可以获得最新的功能和修复。 |
| 6.检查CDN服务器状态 | 查看电视CDN服务提供商的网站或社交媒体页面，了解是否有服务器维护或故障通知，如果是服务器问题，只能等待服务器恢复正常。 |
| 7.联系技术支持 | 如果以上方法均无法解决问题，联系电视厂商或CDN服务提供商的技术支持部门，提供详细的错误信息和你遇到的具体问题，他们可以帮助分析并解决问题。 |
以下是两个与本文内容相关的提问与解答：
Q1: 如何检查电视的网络连接是否正常？
A1: 可以通过以下几种方式检查电视的网络连接是否正常：（1）尝试连接其他网站或应用程序，看是否能够正常访问互联网；（2）使用其他设备连接同一网络，看是否能够正常访问互联网；（3）检查电视的网络设置，确保IP地址、子网掩码、默认网关等设置正确；（4）尝试重启路由器或调制解调器，看是否能够解决连接问题。
Q2: 如何更新电视的软件？
A2: 更新电视的软件通常可以通过以下步骤完成：（1）进入电视的设置菜单；（2）找到“系统”或“选项；（3）选择“软件更新”或“系统更新”；（4）如果有可用的更新，按照提示进行更新操作，更新完成后，电视会自动重启并应用新的软件版本。
这些方法和步骤可以帮助你解决电视CDN服务器连接异常的问题，希望对你有所帮助！
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